6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla 2b Organizasyon Turizm Dan. San. ve Tic. Ltd. Şti. (“2b Tour” veya “Şirket”) olarak; ankarahavalimanitransfer.com üzerinden ilettiğiniz rezervasyon, teklif ve iletişim talepleri ile sunduğumuz transfer ve şoförlü araç kiralama hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi aşağıda bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan
- 2b Organizasyon Turizm Dan. San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Marka
- 2b Tour
- Vergi Dairesi ve No.
- Cumhuriyet V.D. – 0010861036
- MERSİS No.
- 0001086103600001
- Adres
- 100. Yıl Mah. Billur Sokak No: 70/4, Çankaya/Ankara 06680
- KEP Adresi
- 2borganizasyon@hs01.kep.tr
- E-posta
- info@2btour.com
- Telefon
- +90 312 417 11 01
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, cinsiyet, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası ve uyruk
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi
- Hizmet bilgileri: alış ve bırakış adresleri, transfer tarihi ve saati, uçuş numarası, yolcu sayısı, bagaj ve not bilgileri
- Fatura bilgileri: fatura türü, unvan, vergi dairesi ve numarası, fatura adresi
- Müşteri deneyimi bilgileri: doldurmanız hâlinde memnuniyet anketi yanıtları (puanlar, yorum ve öneriler)
- Pazarlama bilgileri: kampanya ve duyurulardan e-posta veya SMS ile haberdar olmak isteyip istemediğinize ilişkin tercihiniz
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, güvenlik doğrulaması kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Transfer ve şoförlü araç kiralama hizmetinin planlanması ve yerine getirilmesi
- Rezervasyon onayı, değişiklik ve iptal süreçlerinin yürütülmesi, sizinle iletişim kurulması
- Tamamlanan transferin ardından memnuniyet anketi gönderilmesi ve yanıtların hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla değerlendirilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yolcu listesi bildirimi dâhil mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi
- Onay vermeniz hâlinde, çerezler aracılığıyla site kullanımının ölçülmesi, reklamlarımızın performansının değerlendirilmesi ve sitemizi ziyaret etmiş kişilere reklamlarımızın gösterilmesi (yeniden pazarlama)
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki rezervasyon, teklif ve iletişim formları, memnuniyet anketi ile e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle paylaştığınız bilgiler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
Verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasında yer alan kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ile analiz ve reklam çerezleri ise yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde kullanılır.
5. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. maddesine uygun şekilde; transfer hizmetini yerine getiren şoförlerimizle, gerektiğinde hizmetin sunulmasında birlikte çalıştığımız yetki belgeli taşımacılık iş ortaklarımızla, yolcu listesi bildirimi gibi yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, fatura ve muhasebe süreçleri için hizmet aldığımız tedarikçilerle ve gerekmesi hâlinde hukuk danışmanlarımızla paylaşılabilir.
6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Hizmetlerimizi güvenli ve kesintisiz biçimde sunabilmek amacıyla bazı bilgi teknolojileri hizmetlerini yurt dışında yerleşik tedarikçilerden almaktayız. Paylaşılan veriler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olanlarla sınırlıdır. Aktarımın yapıldığı alıcılar, aktarım amaçları ve aktarılan veriler aşağıda yer almaktadır:
- Supabase Inc. (ABD): Rezervasyon veritabanı, sunucu fonksiyonları ve dosya depolama hizmeti. Verileriniz Birleşik Krallık’ta (Londra) bulunan veri merkezinde barındırılır. Bu metinde sayılan tüm veri kategorileri bu kapsamdadır.
- StackBlitz Inc. – Bolt (ABD): Web sitemizin ve veritabanı altyapısının geliştirildiği ve yönetildiği yazılım platformu.
- Netlify Inc. (ABD): Web sitemizin yayınlanması ve içerik dağıtımı. Siteyi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz işlenir.
- Resend (ABD): Rezervasyon onayı, bilgilendirme ve memnuniyet anketi e-postalarının gönderilmesi. Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve rezervasyon bilgileriniz işlenir.
- Google LLC (ABD): Google Maps Platform ile adres arama, rota hesaplama ve rota haritası (girdiğiniz adresler ve IP adresiniz), yalnızca “Haritayı Göster” düğmesine tıklamanız hâlinde ofis konumunu gösteren Google Haritalar, Google reCAPTCHA ile güvenlik doğrulaması (IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz), yalnızca onayınız hâlinde Google Analytics ve Google Etiket Yöneticisi (Google Tag Manager) ile site kullanım istatistikleri ve Google Ads ile reklam performansının ölçülmesi ve yeniden pazarlama (çevrim içi tanımlayıcılar, IP adresiniz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar) ve operasyon ekibimize iletilen bildirim e-postalarının alınması (rezervasyon ve iletişim bilgileriniz).
- WhatsApp – Meta Platforms: Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz veya transfer bilgilerinizin şoförünüz tarafından WhatsApp ile iletilmesi hâlinde, bu yazışmalarda yer alan bilgiler.
7. Yurt Dışına Aktarımın Dayanağı
Yurt dışına aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi ile Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik hükümleri çerçevesinde yürütülür. Aktarımın yapıldığı ülke hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilmiş bir yeterlilik kararının bulunmaması hâlinde, Kanun’da öngörülen uygun güvencelere başvurulur. Bu kapsamda ilgili tedarikçilerle Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmelerin akdedilmesi ve bu sözleşmelerin imza tarihinden itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilmesi esastır.
Yurt dışına aktarılan verileriniz, aktarımın amacı ve dayandığı güvenceler hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için aşağıda belirtilen başvuru kanallarından bize her zaman ulaşabilirsiniz.
8. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Rezervasyon ve fatura kayıtları, başta Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik amacıyla tutulan IP adresi ve istek kayıtları 30 gün sonra otomatik olarak silinir.
9. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgileri içeren ıslak imzalı bir dilekçe ile yukarıdaki adresimize bizzat veya noter aracılığıyla, güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile 2borganizasyon@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@2btour.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki değişiklikler ve hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir; metnin güncel hâli her zaman ankarahavalimanitransfer.com/kvkk-aydinlatma-metni sayfasında yayımlanır.
Son güncelleme: 20 Ekim 2026